Die Gemeinde Bernau führt am Bahnhof eine Befragung von Bahnreisenden durch. Erfasst wird unter anderem, woher die Reisenden kommen und wie sie zum Bahnhof gelangen.
Ziel ist es, die Nutzung des Bahnhofs besser zu verstehen und die geplante Erweiterung von Parkplätzen sowie die Aufwertung des Umfelds gezielter umzusetzen.